Olá, a todos. Chamo-me Milena e trabalho como fisioterapeuta na prisão-hospital de San Maurizio Canavese, desde há 4 anos e meio, e devo reconhecer que descobri aqui muita hospitalidade, especialmente por parte dos Irmãos.

Acredito no valor da hospitalidade e dizem-me que sou uma pessoa hospitaleira, mas creio também que na vida se pode sempre melhorar!

Ser hospitaleiros é muito simples, desde que não nos esqueçamos que por detrás de uma pessoa está sempre Deus e que se esconde na pele do utente, mas é suficiente simplesmente estar bem-disposto em relação aos outros.

Atualmente, parece-me que existe uma falta de abertura muito acentuada. Isso acontece quando no local de trabalho nos cruzamos com um colega que ainda não conhecemos e não lhe dirigimos a palavra, e seguimos em frente, quando alguém nos pede uma informação e, umas vezes, por boa edução, respondemos, mas, outras vezes, fingimos não ouvir… Esta atitude, por vezes, não é falta de educação, mas medo de termos pela frente alguém mal-intencionado: infelizmente, nos dias de hoje é muito fácil encontrar tais pessoas.

Parece-me que muitas vezes a hospitalidade fica eclipsada pelo julgamento ou preconceito que fazemos ou temos em relação aos outros.

Para mim, a hospitalidade é intercâmbio cultural e abertura de espírito – por exemplo, em relação a pessoas de outra religião. Como é belo refletir sobre as diferentes religiões, desde que conheçamos a nossa! Como seria enriquecedor o confronto, que daria um contributo positivo para a aprofundar!

Hospitalidade é também comunicar com os jovens trabalhadores que acabaram de entrar no serviço: ser amigável em relação a eles não custa nada e significa muitíssimo para eles – ajudava-os a integrar-se e a trabalhar com serenidade de espírito desde o primeiro momento. Não seria difícil falar com eles sobre o grupo de voluntários da "Juventude Hospitaleira", fazê-los participar em iniciativas em curso e – porque não? – pedir-lhes mesmo uma opinião ou um contributo. Hospitalidade significa levar a todos a mensagem de que esta não é apenas uma empresa prestadora de serviços, mas uma Família que precisa de harmonia, comunicação, empatia, disponibilidade, de cuidar das relações afetuosas, de respeito, amor, tempo e dedicação.